新手指南

无法显示验证码

请您试试如下方法：

1. 刷新页面
2. 点击验证码
3. 更换浏览器

仍有问题联系在线客服或拨打客服电话：400-6868-200。

收不到手机验证码

1. 核实手机号码是否正确
2. 手机号码、密码、验证码是否填写正确
3. 同一手机号码在24小时内，超过3次申请手机验证码
4. 手机短信中设置了比较严苛的拦截规则。解决办法：解除应用软件的短信拦截，或者更换一个手机
5. 短信被运营商屏蔽。解决办法：需要你联系运营商解决此问题
6. 欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的。解决办法您更换手机号码或者第二天重新获取

仍有问题联系在线客服或拨打客服电话：400-6868-200。

注册用的手机号码不使用了

需人工处理，请联系在线客服或拨打客服电话：400-6868-200。

变更手机号码

暂时还不支持，等后续版本更新。

搜索技巧

搜索技巧小贴士

1. 可输入多个关键词，中间用空格隔开，缩小范围
2. 选择「筛选」功能，对您的搜索结果进行附加筛选，以获得您搜索的确切内容
3. 心仪图片点击相似功能快速查找
4. 找到参考图通过以图识图快速查找
5. 同模特或同系列可在图片详情页点击摄影师名称查找

没有图片结果

如果您搜素到0个结果

1. 那么您的搜索条件可能有点太具体（或您搜索的内容非常稀有）。如果您输入了多个关键字，请尝试输入一到两个最能描述您要查找的内容的关键字
2. 如果您使用了筛选面板中的过滤器，您也可以移除它们来扩大您的搜寻范围
3. 关键字是否为简体书写

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选择套餐

请查看套餐价格页面具体介绍

支付

我们支持支付宝、微信和线下汇款 操作步骤：

1. 点击页面右上角「套餐价格」>选择套餐并点击「立即购买」
2. 选择支付方式进行支付
3. 如线下汇款，请汇款至以下账户：
• 户 名：汉华易美视觉科技有限公司
• 账 号：519902849010407
• 开户行： 招商银行北京分行北三环支行

当您汇款支付成功，可联系我们的客服，我们收到您的汇款之后会立即为您开通套餐的下载权限。 仍有问题请联系在线客服或拨打客服电话：400-6868-200。

申请发票

购买套餐成功后，请在账户中心「发票管理」中在线申请发票，我们提供正规增值税普通/专用发票(除港、澳、台地区外)，请在购买后90天内在线申请。普通发票为电子发票，将推送至您邮箱中，增值税专用发票将于15个工作日内快递寄出，若遇月底可能会延期7个工作日。费用在200元以上快递免费。

如何下载图片

1. 搜索页点击要下载图片的下载按钮
2. 大图详情页点击「立即下载」

无法下载图片

无法下载图片有如下可能：

1. 点击右上角「账户」按钮查看是否有图片下载余量
2. 下载中断可到「您的账户」>「下载记录」中再次下载，而无需另外付费
3. 此图为高价图片或编辑类图片，此类图片不可包年套餐购买，仅限单张购买

请您排查上述可能，仍有问题请联系在线客服或拨打客服电话：400-6868-200。

购买套餐无法下载图片

购买套餐无法下载图片有如下可能：

1. 您的套餐已用完，点击右上角「账户」按钮查看是否有图片下载余量
2. 使用扩展授权下载标准授权图片
3. 您有多个账号，确认当前是否为购买套餐账户

请您排查上述可能，仍有问题请联系在线客服或拨打客服电话：400-6868-200。

找不到下载的图片

点击「下载」后，您的浏览器应提示您自动储存图片。如果浏览器没有提示您储存图片，那么您实际上没有下载任何内容。 下载文件后，根据您的浏览器与您的喜好设定，您的图片可能会被储存到桌面，特定的下载文件夹中，或储存到您上次储存图片的位置。

• Internet Explorer：通常让您选择储存图片的位置。如果您没有选择存储位置，可选择「计算机」>「C盘」>「用户」>「下载」中查找。
• Firefox：将图片储存在桌面（除非在喜好设定中另有设定）。
• Safari：一般会将图片传送至下载文件夹或桌面。亦可在喜好设定中设定。
• Chrome：除非另有说明，否则将储存图片到下载文件夹。
• 如果找不到您的图片，这里有一些提示： 您可到「您的账户」>「下载记录」中再次下载，而无需另外付费。

如果您仍然找不到您已下载的图片或遇到下载问题，请联系在线客服或拨打客服电话：400-6868-200。

退款

购买套餐后未使用，15日之内可以申请退款；如已经开具发票，需要把发票寄回，如增值税专用发票已被认证将无法退款，寄回地址请联系我们。我们无法退还已下载图片的付款，下载的图片文件存在质量问题并能举证说明的除外。

退款需客服人工处理，请联系在线客服或拨打客服电话：400-6868-200。

先开发票后付款

支持先开发票后付款，详情请联系在线客服或拨打客服电话：400-6868-200。