基础

VEER的图片是正版的?

是的,VEER是一家免版税、国际化的正版微图提供商。提供包括摄影作品,插画,视像和音频资料在内的多元化内容。VEER提供的绝大部分内容来自世界各地的优秀摄影师,设计师和艺术家。

什么是免版税图片?

免版税图片(Royalty-free)是一种图片版权产品。具有不可转让的,非排他性授权使用的特征,只以数字形式提供,只要购买,使用将不受尺寸、时间及空间限制。

套餐一年内下载完是什么意思?

指您购买的套餐有效期为1年,在有效期内使用套餐下载图片。该有效期时间自您下载第一张图片时开始计时,购买后未使用的套餐不会开始计时。

购买的图片能给我的客户使用吗?

可以,但仅限于单一客户,如需服务更多客户,需再次购买。

图片出现版权纠纷我能得到保障吗?

当您遇到麻烦时,请联系我们,我们会为您举证,证明您的使用合法有效。因由作品本身版权问题导致用户侵权的,我们将对该作品实际造成的损失进行依照合同约定进行保障和赔偿,最高可赔偿70万元人民币。

可以退款么?

购买套餐后未使用,3日之内可以申请退款;如已经开具发票,需要把发票寄回。veer不会退还已下载文件的付款。只有图片出现技术问题,veer才会自行考虑退还图片费用的问题。退款需客服人工处理,请联系在线客服或拨打客服电话:400-6868200

授权和许可

VEER 的图片是正版的?

是的,VEER是一家免版税、国际化的正版微图提供商。提供包括摄影作品,插画,视像和音频资料在内的多元化内容。VEER提供的绝大部分内容来自世界各地的优秀摄影师,设计师和艺术家。

VEER 的图片来源是哪里?

VEER内容源于iStock, iStock成立于2000年,创造了来自群众的素材行业,并成为由用户产生的图像文件、插图、矢量插图及影片剪辑的发源地。iStock 是 Getty Images 家族企业的组成部分。

什么是免版税图片?

免版税图片(Royalty-free)是一种图片版权产品。具有不可转让的,非排他性授权使用的特征,只以数字形式提供,只要购买,使用将不受尺寸、时间及空间限制。

图片授权时间有什么限制?

已下载的图片自下载之日起是永久授权,没有时间和地点的使用限制。

图片出现版权纠纷我能得到保障吗?

当您遇到麻烦时,请联系我们,我们会为您举证,证明您的使用合法有效。因由作品本身版权问题导致用户侵权的,我们将对该作品实际造成的损失进行依照合同约定进行保障和赔偿。

我买过的图片会不会下架不出现了,下架后会影响我之前下载的吗?

作者有权利从某天起下架并不再出售某图片,但始终不影响已购买用户的使用。

购买的图片能给我的客户使用吗?

可以,但仅限于单一客户,如需服务更多客户,需再次购买。

下载使用带水印的小样图片需要取得授权吗?

我们支持样图下载服务,如果您想查看一个具体图片在您的项目中的呈现,您可以随时下载一个免费的水印样稿。对于照片、插图和矢量插图,只需转到图片的详情页面,点击并将预览影像拖动到桌面或文件夹中,或右击并储存。如果您需要较大的样稿,您可放大并储存图片。

请注意:仅可以为了测试或试用而下载veer样稿,包括样稿和版面配置。您无权在任何最终材料中使用下载文件,无论该材料是否被分发。您必需要将样稿转换为一个付费的许可证文件,方能使用。

有人物的图片是否包含肖像使用权?

大部分包含。但请留意标注为“仅限编辑使用” 图片,此类照片不包含肖像使用权。

什么是“仅限编辑使用”图片?

与我们的图像库的大部分内容不同,编辑性内容照片没有任何模特儿或物业肖像权,这意味着它们不能用于商业、促销、广告或背书用途。这些图片通常包括描绘真实世界的人物、场所、事件和事物的新闻、体育和娱乐图片,并且打算仅与具有新闻价值或普遍利益的事件结合使用(例如在网志、教科书、报纸或杂志文章中)。

你们的图片在其他地方能买到吗?

有可能,网站出售的部分图片使用权限是非独家图片的使用授权,因此出售作品的作者有权利在其他平台提供销售这种行为是合理且合法的。

购买和支付

套餐一年内下载完是什么意思?

指您购买的套餐有效期为1年,在有效期内使用套餐下载图片。该有效期时间自您下载第一张图片时开始计时,充值后未使用的套餐不会开始计时。

除套餐价格之外,是否存在其他额外费用?

没有,您只需要支付套餐金额。您根据需求购买图片的授权类型(标准授权或扩展授权)后,即可下载使用。

套餐价格还能便宜吗?

不可以,在线价格即是最终价格,若线上的套餐图片数量不能满足您的需求,可以联系我们的在线客服。客服电话:

使用在线支付安全吗?

安全。

在网银付款中只要保证以下几点,安全性还是有保障的。

  1. 在进行网银支付的过程中,一定要认清自己所登录的网站是正确的,只要您准确记住我们的网址,不给钓鱼网站留余地。您可以将我们网站添加至收藏夹,下次使用时直接通过收藏夹登录。
  2. 定期进行安全扫描,防止自己在网银支付时,木马、钓鱼软件等趁虚而入。
  3. 应提高防范意识

如何使用线下汇款购买?

请汇款至以下账户:

户 名: 汉华易美(天津)图像技术有限公司
账 号:122904346310613
开户行: 招商银行北京北三环支行

操作步骤:

  1. 选择套餐购买
  2. 选择线下汇款支付方式
  3. 确认支付

当您汇款支付成功,可联系我们的客服,我们收到您的汇款之后会立即为您开通套餐的下载权限。

可以退款么?

购买套餐后未使用,3日之内可以申请退款;如已经开具发票,需要把发票寄回。veer不会退还已下载文件的付款。只有图片出现技术问题,veer才会自行考虑退还图片费用的问题。退款需客服人工处理,请联系在线客服或拨打客服电话:400-6868200

如何开具发票?

请在账户中心「发票管理」中在线申请发票,我们提供正规增值税普通/专用发票(除港、澳、台地区外),请在购买后90天内在线申请。增值税普通发票将于10个工作日内快递寄出,增值税专用发票将于15个工作日内快递寄出,若遇月底可能会延期7个工作日。费用在200元以上快递免费。

下载

如何查找我已下载图片文件?

  • 点击「下载」后,您的浏览器应提示您自动储存图片。如果浏览器没有提示您储存图片,那么您实际上没有下载任何内容。
  • 下载文件后,根据您的浏览器与您的喜好设定,您的图片可能会被储存到桌面,特定的下载文件夹中,或储存到您上次储存图片的位置。
  • Internet Explorer:通常让您选择储存图片的位置。如果您没有选择文件夹,将会预设为最后储存图片的位置。
  • Firefox:将图片储存在桌面(除非在喜好设定中另有设定)。
  • Safari:一般会将图片传送至下载文件夹或桌面。亦可在喜好设定中设定。
  • Chrome:除非另有说明,否则将储存图片到下载文件夹。

如果找不到您的图片,这里有一些提示:

您可以随时从下载记录中重新下载所有付费下载的图片,而无需另外付费。
如果您仍然找不到您已下载的图片或遇到下载问题,请联络我们,并提供图片编号,我们将帮助您。

下载过的图片,再次下载会收费吗?

您可以在账户中心随时从下载记录中重新下载所有付费下载的图片,无需另外付费。如果从图片的详情页面下载则会额外收费。

下载图片失败怎么办?

用户下载图片时,服务器不稳定,下载很慢或者被中断。

解决办法:

  • 可以再去账户中心“下载记录”点击“下载"刚刚下载的这张图片,重复下载不计费,且下载速度更快。
  • 如果尝试后仍无法下载,请您直接拨打客服电话,我们会帮助您。

为什么下载下来的图片不完整?

这可能是下载失败导致的,可以在账户中心下载记录中重新下载,不会扣费。

下载的图片是什么格式和尺寸?

我们提供JPG和EPS两种图片格式,尺寸有原图与长边1200像素两种选择。

下载的图片不可使用怎么办(损坏,模糊等)

如果您下载了不可使用(损坏,模糊等)的图片,只需联络我们,提供图片编号并提出您的问题。如果我们确定是图案出现技术问题,则我们将补偿您下新图。

我已经购买了套餐,为什么点击下载后仍然跳转到购买页面?

这种情况一般有以下几种可能:

  1. 您目前处在非登陆状态。
  2. 您的套餐已经下载完成。
  3. 使用扩展授权套餐下载标准授权的图片,或反之。

请您依次排查上述情况,如异常仍然存在,请及时联系我们。客服电话:400-6868200

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